আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
nnok3 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।
nnok3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন nnok3.lat-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
nnok3 ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি শুধুমাত্র nnok3.lat-এর পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
১ সংজ্ঞা ও পরিধি
এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে বলা হলো:
- ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ বা আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
- প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।
- ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি nnok3 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- তৃতীয় পক্ষ: nnok3 ও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
এই নীতি nnok3.lat-এর সমস্ত পরিষেবায় — স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, আর্কেড, সুপার কেনিও এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ — প্রযোজ্য।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবা নিরাপদ রাখতে nnok3 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম
- মোবাইল ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য
আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
২.৩ ব্যবহারের তথ্য
আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
- লগইন ও লগআউটের সময়
- খেলা গেমের ধরন ও সেশনের সময়কাল
- বেটিং ইতিহাস ও ক্রিয়াকলাপের লগ
- কুকি ও সেশন ডেটা (নিচের বিভাগ দেখুন)
২.৪ যোগাযোগ তথ্য
আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
nnok3 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি সরবরাহ: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাট বা অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যমে যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং পিক্সেল প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং ও ব্যবহারের তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থার মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
৩.১ কুকি নীতি
nnok3 কুকি ব্যবহার করে কারণ এগুলো আপনার সেশন সচল রাখে, ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়)।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
nnok3 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
গুরুত্বপূর্ণ: nnok3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
৫ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
nnok3 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর ও সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পান এবং তারা এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করব।
৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহজনকভাবে শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
nnok3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত ডেটা TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা সনাক্তের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
nnok3 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে nnok3 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে রাখে।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
nnok3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় nnok3-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা তা কার্যকর করব।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
৯ নাবালক ও বয়স যাচাই
nnok3 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি।
কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
nnok3 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সার্ভারগুলো উপযুক্ত নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা হয় না।
১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
nnok3 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) একীভূত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং nnok3 তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
১২ নীতি পরিবর্তন
nnok3 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১৩ প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।
১৪ সম্পূর্ণ নীতির প্রাধান্য
এই গোপনীয়তা নীতি nnok3 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই নীতির কোনো অংশ যদি অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।